當(dāng)電商已經(jīng)成為了我們生活中不可缺少的一部分之后，電商在小程序領(lǐng)域也擁有了令人矚目的成績，2020年初在經(jīng)歷了疫情的洗禮后，百廢待興下電商小程序發(fā)揮了怎樣的作用，近三年來電商小程序發(fā)展過程中有怎樣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

電商小程序發(fā)展現(xiàn)狀如何

已經(jīng)過去的2019年里，微信小程序平均日活達(dá)到3.3億，成交總額達(dá)到12000億，電商小程序在阿拉丁小程序指數(shù)top100中僅次于游戲小程序，占比高達(dá)18.6%。2020上半年，購物中心、百貨行業(yè)小程序累計(jì)成交額同比增長670%，直播帶貨的方式讓線上交易發(fā)展更加迅猛。

小程序在這兩年里得到了快速的發(fā)展，在疫情陰影下也發(fā)揮了超強(qiáng)的線上能力。

電商小程序有哪些細(xì)分？

近三年來不管是電商巨頭還是中小商家都紛紛布局小程序，在運(yùn)營和營銷上也花樣百出。電商小程序可以大致分為以下幾種類型：

傳統(tǒng)電商小程序

京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)?shù)葌鹘y(tǒng)電商平臺(tái)通過為小程序也在布局自己的小程序矩陣，通過小程序平臺(tái)獲取更多的用戶流量。

社交電商小程序

以拼多多為代表的社交電商小程序通過微信的社交優(yōu)勢(shì)，結(jié)合拼團(tuán)、砍價(jià)等玩法通過社交裂變實(shí)現(xiàn)獲客拉新。

內(nèi)容電商小程序

以公眾號(hào)視頻號(hào)為載體，通過長期的內(nèi)容運(yùn)營與用戶建立信任關(guān)系，拉近了平臺(tái)了用戶之間的距離感，將購物融入到內(nèi)容當(dāng)中，這一點(diǎn)上年糕媽媽、玩物志一類的小程序在內(nèi)容電商的賽道里取得不錯(cuò)的成績。

品牌小程序

 

商家通過門店引導(dǎo)，結(jié)合小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)、微信區(qū)、小程序直播等多種渠道搭建自己的私域流量，比如優(yōu)衣庫、完美日記之類的商家，將線上線下的資源整合起來，讓消費(fèi)者擁有更加流暢的購物體驗(yàn)，同時(shí)也能提高用戶留存率和復(fù)購率。

電商小程序的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

相對(duì)比傳統(tǒng)電商平臺(tái)，小程序有著諸多優(yōu)勢(shì)。

1、不占內(nèi)存的輕量級(jí)應(yīng)用

無需下載即用即走的特點(diǎn)讓小程序更容易被新用戶所接受。通過微信入口就可以直接使用，不需要占用手機(jī)內(nèi)存，在手機(jī)內(nèi)存有限的情況下，大多數(shù)用戶都更喜歡使用小程序，相對(duì)比還要再下載一個(gè)APP，通過小程序訪問成本會(huì)更低。

2、無需注冊(cè)推廣效率高

相對(duì)比APP需要先下載再安裝最后再注冊(cè)登錄才能使用，小程序只要掃碼或者點(diǎn)擊鏈接就可以打開的方式大大縮短了用戶的操作途徑。這對(duì)于商家推廣來說是更有利的，用戶更容易接受小程序，這樣能夠大幅提高小程序推廣過程中的轉(zhuǎn)化率。

3、電商小程序開發(fā)成本低

我們的都知道APP的開發(fā)需要有安卓和IOS兩個(gè)版本還要匹配各種機(jī)型，一款A(yù)PP從開發(fā)到上線需要漫長的時(shí)間，而小程序具有開發(fā)成本低開發(fā)周期短等特點(diǎn)，對(duì)于中小商家來說需要的成本更少也能更快抓住商機(jī)。

4、小程序的社交裂變優(yōu)勢(shì)

依托于微信發(fā)展起來的小程序背靠微信龐大的流量紅利，還可以在微信生態(tài)圈中結(jié)合朋友圈、社群、公眾號(hào)、視頻號(hào)等打造內(nèi)容生態(tài)賦能小程序，提高用戶活躍度和用戶留存率。通過微信的社交生態(tài)商家可以進(jìn)行社交裂變。

5、大數(shù)據(jù)幫助商家精細(xì)化運(yùn)營

小程序后臺(tái)具有龐大的數(shù)據(jù)分析能力，商家可以通過訪問人數(shù)、新增人數(shù)、用戶畫像等信息對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，針對(duì)不用的用戶提供不同的服務(wù)，通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營。

當(dāng)然了小程序也不是萬能的，小程序也存在著一些不足。

 

用完即走的小程序留存差。小程序用完即走的特點(diǎn)對(duì)于用戶來說是更好的體驗(yàn)，但是對(duì)于商家來說則是一件頭疼的事情，用完即走很可能就走了不回來了。這就要求商家在設(shè)計(jì)小程序的時(shí)候能夠讓第一次進(jìn)入小程序的用戶停留并使用，進(jìn)而完成下單的動(dòng)作。比如新人無門檻紅包更容易促進(jìn)新用戶的首單轉(zhuǎn)化。用戶下單后允許推送發(fā)貨提醒、訂單簽收提醒等，通過更加融入場景的方式也更容易被用戶所接受，進(jìn)而提高用戶留存和復(fù)購。