長久以來，當(dāng)微信打敗陌陌、飛信、米聊成為移動IM市場霸主之后，市面上沒有出現(xiàn)一款移動IM與之相抗衡，唯一一款能夠與之抗衡的移動IM還是騰訊(399, 8.60, 2.20%, 實時行情)自己的產(chǎn)品——手機QQ。當(dāng)微信坐擁4億用戶開始實施商業(yè)化之時，網(wǎng)易(71.83,-1.63, -2.22%)與中國電信(54.9, 1.26, 2.35%)攜手，直搗微信大本營，作為搶占移動IM市場的易信橫空出世。

　　背景：微信一家獨大 移動IM市場蛋糕誘人

　　在易信之前，陌陌、米聊、飛信都應(yīng)算是微信的競爭對手。但這些對手在與微信的競爭中一一落敗，究其原因與騰訊強大的微創(chuàng)新和推廣渠道息息相關(guān)。作為三巨頭之一的騰訊，在業(yè)內(nèi)以微創(chuàng)新聞名，甚至小馬哥也默許這種情況存在。在微信面世之前，米聊、KK等免費發(fā)送語音、圖片的應(yīng)用已經(jīng)存在，尤其是米聊，更是小米科技當(dāng)初的三駕馬車之一。

　　功能類似、定位相同，陌陌、米聊、KK這些移動IM產(chǎn)品為何相繼敗給了微信？用戶體驗。雖然微信是后來者，但微信的確做好了用戶體驗，再加上騰訊在初期微信投入了大量推廣渠道和資源，致使微信在短短幾年內(nèi)成為騰訊的又一法寶。

　　注冊用戶超4億，活躍用戶超2億，游戲中心一經(jīng)上線便躍居游戲類榜首，微信在短短幾年內(nèi)成為移動IM領(lǐng)域絕對霸主，以往的一些移動IM如今不得不接受失敗的事實：米聊由于某種原因給微信做了嫁衣，陌陌比微信早進(jìn)入商業(yè)化但效果欠佳，飛信還未死但活躍度已經(jīng)不在。中國移動IM市場在易信之前能與微信過招的似乎只有遠(yuǎn)道而來的Line，后者選擇了360作為合作伙伴，聯(lián)想起360與騰訊的關(guān)系，Line在中國的道路想必會得到騰訊很多特殊“關(guān)照”。

　　雖然在國內(nèi)市場Line尚未打開局面，但不能否認(rèn)它在日本及韓國市場的成功。與微信不同的是，Line一直以來更加側(cè)重娛樂性和可玩性。雖然同樣具備了文字、語音的通訊功能，甚至還可以直接在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?lián)艽蛎赓M語音電話，但這些都不是Line的主要宣傳點。Line的萌系貼圖以及周邊游戲的內(nèi)購成為了Line的主要盈利方式。并且利用Line一款產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，NHN(Line開發(fā)母公司)相繼推出了Line 相機、Line 游戲等多款趣味類應(yīng)用，以Line為中心不斷向外擴散，逐漸形成規(guī)模效應(yīng)。

　　相比之下，微信與Line選擇的道路剛好相悖。微信先利用免費的社交工具吸引用戶，而后再進(jìn)行商業(yè)化。前不久，微信剛剛上線了全新的游戲中心、掃一掃和微支付功能，借助游戲和電商解決了商業(yè)化難題。

　　Line在日本以及韓國非常成功，游戲和內(nèi)購為Line貢獻(xiàn)了大部分營收。微信在5.0版本之后也上線了內(nèi)購和游戲功能，對于短時間內(nèi)的商業(yè)化業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為不是問題。同時微信5.0版本也上線了微支付和掃一掃功能，對于這兩個功能，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為騰訊或?qū)⒁晕⑿艦橹行南蛞苿与娚讨Ц兑约敖志?、地圖電商擴散，直接與阿里巴巴、百度(136.58, 0.91,0.67%)競爭。

　　就在微信剛剛實施商業(yè)化不久，易信誕生了。同樣作為移動IM工具，易信對比微信的優(yōu)勢在于與運營商的結(jié)合，易信用戶可以免費發(fā)送好友語音及短信，更厲害的是，無論對方是否安裝易信都可以完成發(fā)送和接受。易信的這種殺手锏似得優(yōu)勢全部得益于與電信運營商的合作，易信也成為首款互聯(lián)網(wǎng)公司與運營商合作推出的移動IM產(chǎn)品。

　　今年上半年，中國移動與微信就OTT業(yè)務(wù)是否應(yīng)該收費糾纏了很長一段時間，雖然后來微信沒有向用戶收費，但也同運營商達(dá)成了某種默契，比如騰訊與廣東聯(lián)通合作推出的微信流量卡。眼下，移動與電信并未與微信達(dá)成某種合作，業(yè)內(nèi)人士分析，電信已經(jīng)站出來與網(wǎng)易牽手推出易信，選擇對抗而非合作，而移動目前尚未有跡象表明其將推出新品，不過飛信尚未退出市場，移動未來借助飛信重回市場也并不是沒有可能。

　　前景：移動IM市場需要不同聲音

　　易信敢于進(jìn)入移動IM市場的前提在于有運營商的支持，免費語音、短信功能需要借助運營商的資源才得以施展。同時，運營商也深知自己對OTT業(yè)務(wù)并不在行?；ヂ?lián)網(wǎng)公司與運營商的有意結(jié)合，成就了易信，也苦了微信。

　　從8月19日上線后短短3天，用戶數(shù)突破500萬，免費短信功能發(fā)送次數(shù)超過100萬……這就是即時通信平臺新攪局者“易信”的成績單。免費語音、短信是運營商幫助易信實現(xiàn)的殺手锏功能，而免費表情則是易信故意而為之。易信就是要直指微信的收費軟肋，一切以免費為基礎(chǔ)吸引用戶，甚至是搶奪微信用戶。此外，易信依托于運營商，還提供為電信的易信用戶贈送流量服務(wù)。

　　相對于微信來說，易信的跑馬圈地更加直接。新用戶導(dǎo)入社交關(guān)系第一步就從手機電話薄開始，易信直接從用戶的強社交關(guān)系入手。以此為大本營，向微信發(fā)起挑戰(zhàn)。易信希望以熟人打開局面，用戶逐漸使用易信代替微信。

　　普通用戶對于易信的態(tài)度暫且還處于觀望狀態(tài)，移動IM用戶的社交關(guān)系已經(jīng)被微信鎖定，易信短時間內(nèi)可以拿到眾多的注冊用戶，但大多這些用戶都是過來嘗鮮的，活躍度并不會很高。而且易信問世初期，免費語音、短信服務(wù)時常出現(xiàn)故障，影響了部分用戶體驗和好感度。

　　易信若要抓住普通用戶，未來在用戶體驗方面要更加專注。不過，對于企業(yè)用戶來說，易信的市場占有相對更容易一些。易信的發(fā)布會當(dāng)天，丁磊(網(wǎng)易CEO)和王曉初(中國電信董事長)在臺上笑得很是自信，而臺下搜狐(64.55, -1.82, -2.74%)董事局主席張朝陽、奇虎360(85.56, 2.48, 2.99%)總裁齊向東、京東商城CMO藍(lán)燁等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的現(xiàn)身，卻讓人嗅出了特別的味道。

　　易信發(fā)布第二天，搜狐主頁將橫幅廣告、網(wǎng)站兩側(cè)的浮動廣告位置都給了易信，一直以黃色為主色調(diào)的搜狐，主配色都變成了易信界面采用的綠色。

　　這就更不難理解業(yè)務(wù)交集更遠(yuǎn)的京東商城為何前來賀喜。易信“出生”十幾天后，京東商城曝出一封內(nèi)部郵件：為了更好地保護(hù)公司的信息安全，京東員工在利用移動即時通訊工具進(jìn)行與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)交流時，統(tǒng)一使用易信，不允許再使用其他移動即時通訊工具。京東成為第一個拿出實際舉措，公開支持易信的“盟友”。

　　搜狐、360、京東商城等互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)在易信的發(fā)布會上不足為奇，搜狐CEO張朝陽曾多次在公開場合表示，微信不該一家獨大；360自不必多說，雖然360沒有選擇自主開發(fā)移動IM工具，但與連我(LINE)的合作也被看做是狙擊微信；京東商城動作很大，直接棄用微信力捧易信。易信正是抓住了這樣的時機，利用互聯(lián)網(wǎng)公司的格局與心理，聯(lián)合各方牽制騰訊。

　　正當(dāng)網(wǎng)易聯(lián)合各方牽制騰訊之時，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧“突然”在一封內(nèi)部郵件中表示：“從今天開始(19日)，阿里巴巴集團(tuán)員工邀請你的親朋好友(重點是阿里同事之外的親朋好友)下載注冊來往，在2013年12月31日時，誰的非同時活躍好友數(shù)量最多，誰就勝出。”根據(jù)郵件，一等獎1名，獎勵10萬元；二等獎3名，每人獎勵5萬元；三等獎10名，每人獎勵1萬元；此外還設(shè)有團(tuán)隊獎勵，屆時將由馬云或者陸兆禧頒發(fā)特別獎勵。

　　來往是阿里內(nèi)部一款測試狀態(tài)的即時通訊工具，據(jù)阿里內(nèi)部人士介紹，來往在過去的兩年里主要在阿里集團(tuán)內(nèi)部測試。區(qū)別于易信側(cè)重盟友戰(zhàn)術(shù)以及免費策略(主要依賴中國電信的流量減免政策)，來往則刻意強調(diào)了功能和用戶體驗層面對戰(zhàn)微信的優(yōu)勢，諸如“閱后即焚”等海外新興社交軟件的功能被引入，圍繞話題展開的群聊性質(zhì)的“扎堆”功能則暗諷微信朋友圈分享的盲目性和同質(zhì)化。

　　如今在移動IM市場，有易信、來往挑頭，陌陌、LINE協(xié)助，微信的霸主地位顯然已經(jīng)受到挑戰(zhàn)。一家獨大讓巨頭們對入口產(chǎn)生了緊張感，但用戶需求才能決定產(chǎn)品的發(fā)展。讓用戶不可舍棄，比爭奪入口更有價值。