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詳解企業(yè)號未來戰(zhàn)略

文章分類:公司動態(tài) 發(fā)布時間:2014-11-19 原文作者:tbkj 閱讀( )

“連接企業(yè)的另一種可能”是微信對企業(yè)號給出的定義,也詮釋了微信“人與企業(yè)的連接”戰(zhàn)略企圖。人們在狂熱追捧訂閱號和服務號的同時,卻忽視了微信可以成為企業(yè)應用的入口。微信企業(yè)號的誕生并不亞于喬布斯的“重新發(fā)明手機”,當百度CEO李彥宏還在預言“企業(yè)級軟件將是一個大市場”,微信已經優(yōu)雅的繞過了企業(yè)移動應用入口戰(zhàn)場,留下如夢江南,煙雨女子般的眼神,從此眾人念念不忘....
企業(yè)號的無限價值
1、企業(yè)內部、上游供應商、下游分銷商的全連接
一兩萬名員工,幾千家經銷商及門店,上下游供應商一起十萬人,內部十幾個業(yè)務系統(tǒng)整合、移動化。而在過去建立、運維這樣的系統(tǒng)所需的能力已超越大多企業(yè)IT部門的能力。
2、企業(yè)全信息的統(tǒng)一出入口
企業(yè)號可以是內部所有信息系統(tǒng)統(tǒng)一的消息出口及入口,基于微信企業(yè)號,員工無需安裝任何手機APP,即可打通企業(yè)內全部信息。
3、內部IT系統(tǒng)孤島的橋梁
企業(yè)內部IT系統(tǒng)長期以來分而治之,數(shù)據(jù)不互通,給企業(yè)帶來了信息交換上的困難。然而,基于企業(yè)號則可以打通企業(yè)內部現(xiàn)有IT系統(tǒng),把信息孤島相互連接起來。
4、集成各類SaaS應用成提供平臺
隨著越來越多企業(yè)引入了輕量級的SaaS應用,到SaaS應用與企業(yè)內系統(tǒng)數(shù)據(jù)、不同SaaS應用間數(shù)據(jù)互通是個難題。基于微信企業(yè)號,除了能夠打通內部系統(tǒng)外,還能將內部應用以及外部SaaS應用在企業(yè)號內互通。
5、企業(yè)IM功能、開發(fā)多方視頻通話
未來,當微信平臺開放了點對點的溝通信息,企業(yè)號將會成為企業(yè)內部的IM。另外,微信還開放視頻通話,將可以在內部業(yè)務系統(tǒng)上一鍵發(fā)起對指定人員的微信視頻通話,完成實時視頻會議。
讓構想成為現(xiàn)實
大家會發(fā)現(xiàn),如果上述的價值需要通過自建系統(tǒng)成為現(xiàn)實,企業(yè)將會面臨搭建成本高、實施周期長、實施難度大以及運維成本龐大等問題。但基于微信企業(yè)號,企業(yè)將能夠輕松地避免上述問題。
1、企業(yè)號是免費的。
2、員工只需掃碼關注企業(yè)號即可使用,實施周期短。
3、企業(yè)號一掃關注即可完成實施。
4、借助微信強大的運維能力,企業(yè)運維成本為零。
輕前端+大后臺的設計原則
企業(yè)內現(xiàn)有的IT系統(tǒng)往往功能完整、系統(tǒng)龐大,已經能夠滿足企業(yè)管理需求,這些系統(tǒng)都將得以保留并且被稱為“大后臺”,而作為移動端的微信企業(yè)號中的應用主要呈現(xiàn)方式則被稱為“輕前端”。在設計當中企業(yè)需要考慮四個要點:
1、用戶體驗
現(xiàn)在的管理軟件用戶實際上就是互聯(lián)網用戶,這些戶已經互聯(lián)網產品的極致用戶體驗習以為常,便開始對傳統(tǒng)管理軟件產生抱怨。我們建議在微信企業(yè)號應用功能設計時參考互聯(lián)網產品的用戶體驗進行設計,并且始終堅持“用戶體驗放在第一位”的原則。
2、最小化模塊
根據(jù)設計原則我們在微信輕前端上應該實現(xiàn)操作最簡單,建議企業(yè)將功能模塊進行最小化、顆?;O計。
3、閱讀、基礎功能為主
移動端下受屏幕大小的限制,建議在設計時應考慮以閱讀、實現(xiàn)基礎功能為主,而對于較為復雜的功能則建議在PC端進行實現(xiàn)。
4、輕前端大后臺
對于小型系統(tǒng),可以在微信企業(yè)號應用與企業(yè)現(xiàn)有IT系統(tǒng)直接建立連接;對于大型復雜的系統(tǒng),建議在中間建立一個消息中間件,通過消息中間件可以判斷信息的流向,消息隊列、異步推送緩解服務器壓力。
五個典型企業(yè)應用方案分享
1、USB KEY、電子簽章的替代
很多企業(yè)安全級別較高的賬號或系統(tǒng)往往會配以USB KEY,而現(xiàn)在手機上的微信賬號也能成為系統(tǒng)驗證用戶身份的唯一標識。手機就成了用戶隨身的USB KEY了,用戶通過手機中微信掃一掃,實現(xiàn)替代USB KEY,實現(xiàn)安全登錄系統(tǒng)。
市場上的電子簽章系統(tǒng)主要能解決兩個問題:1. 用戶身份驗證2. 信息完整性驗證,防止篡改。對于只需要用電子簽章系統(tǒng)解決身份認證的用戶,可以通過而微信掃一掃功能,很好地解決了身份驗證問題。
2、內部文件共享
我們假設一個外出員工需要查找公司網盤上的文件,這時他只需打開微信企業(yè)號發(fā)送文件名或者直接發(fā)送語音,系統(tǒng)通過中間件將語音轉換為文字并通過后端查找到相應的文件進行推送,員工立即獲得文件。
3、財務支付
馬云希望讓中國企業(yè)能夠用支付寶發(fā)放工資的構想,也許在未來可以在微信支付上得以實現(xiàn)。對于大型企業(yè),每月向員工發(fā)放工資是一項相對龐大而繁瑣的工作?;谖⑿牌髽I(yè)號,員工可以在財務助手中收到工資條,并直接完成工資單的核對,避免了與財務人員面對面的簽收。倘若微信支付能夠在企業(yè)號進行開放,將可以實現(xiàn)員工在微信確認工資單后立即通過微信支付發(fā)放工資。馬云多年的夙愿或許將被微信支付來完成。工資被打入微信賬號后,微店消費、微信支付便成了水到渠成的事,
4、服務號+企業(yè)號,服務面對面
在微信大戰(zhàn)略中,如果狹隘地認為企業(yè)號僅僅是解決企業(yè)內部溝通問題則將會大大地減低企業(yè)號的價值。當企業(yè)號與服務號、訂閱號連接起來,就會延伸出許多新的玩法。譬如某以定制類產品為主導的家居企業(yè),以往用戶只能通過實體店進行需求提交,而現(xiàn)在通過微信服務號能夠直接提交設計申請,并且系統(tǒng)將根據(jù)地理位置以及需求屬性推薦到合適的設計師當中,設計師通過企業(yè)號領取設計任務,并可以直接添加客戶微信進行一對一的溝通。設計完成后用戶對設計師評分,公司根據(jù)用戶對設計師評分進行績效考核。
5、企業(yè)號+朋友圈,成為營銷主陣地
基于微信企業(yè)號,企業(yè)可以通過營銷大使模塊鼓勵員工參與分享傳播企業(yè)產品、服務、活動信息,讓每個員工都成為公司“水軍”的一員。企業(yè)可以根據(jù)員工的職位以及好友數(shù)量來界定“水軍”級別,不同的級別將決定了員工分享后所能獲得的回報。公司員工、上下游有10萬人,而每個人平均有兩百個好友,那么當這10萬人分別轉發(fā)公司的產品、服務、活動信息,所產生的營銷價值將會比一個具有2000萬粉絲的公眾號推送營銷信息帶來的還要大。
鏈接一切
微信個人賬號實現(xiàn)了人與人的鏈接,訂閱號實現(xiàn)人與信息的鏈接,通過服務號實現(xiàn)了人與商品間的鏈接,通過企業(yè)號實現(xiàn)了人與企業(yè)的鏈接?;谖⑿诺拈_放戰(zhàn)略,微信可以連接一切!
企業(yè)個性化開發(fā)需注意
1、消息免打擾
我們不能假設每個人都和在座的CTO一樣都是工作狂,熱愛工作。事實上,頻繁的提醒會讓用戶產生厭惡感。因此,可以考慮給員工自行設置在線狀態(tài),我們在設計系統(tǒng)的時候也應該增加允許設置消息免打擾時間段。
2、數(shù)據(jù)安全加固
目前,無論是微信賬號的登錄機制、企業(yè)號后臺登錄機制還是微信與系統(tǒng)對接的機制都是十分安全的。然而,這一說法需要建立在兩個假設下:1、對微信充分信任;2.用戶手機已設置密碼且不丟失。對涉及核心數(shù)據(jù)的模塊,我們在通過微信鏈接進入系統(tǒng)的過程中增加一個密碼驗證層。
未來的企業(yè)號
1、降低認證門檻
2、加大開放力度
3、做好平臺,寬而淺的應用、應用市場
4、開放IM能力,開放VOIP、視頻等通信能力
如果未來微信能夠做到上述幾點,我們相信…
1、大多數(shù)企業(yè)將開通不止一個企業(yè)號
2、微信將聚集比蘋果應用市場更大的開發(fā)群
3、移動設備消失了,微信還在繼續(xù)...
一起用微信連接的力量完成智慧的構想...
原文來自:tbkj
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