對于被阿里巴巴內部比為整合“試驗田”的銀泰商業(yè)，阿里巴巴集團CEO、新任銀泰商業(yè)董事會主席張勇坦言，大數(shù)據(jù)和基礎技術設施是阿里輸入給銀泰最為核心的內容資源。
從試水合作、戰(zhàn)略入股一步步走到派駐董事會主席，電商巨頭阿里巴巴對于同屬浙商的實體零售巨頭銀泰商業(yè)（01833.HK）可謂愈發(fā)看重，雙方有意打通線上線下銷售通路的陽謀也日漸明顯。
6月30日，阿里巴巴集團CEO張勇首次以銀泰商業(yè)董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席的身份與銀泰商業(yè)CEO陳曉東共同出席了銀泰商業(yè)轉型的發(fā)布會。會上，張勇對于外界關注的銀泰進入阿里體系后何去何從的問題予以了詳解。
“阿里巴巴是零售業(yè)的‘空軍’，銀泰這樣的實體零售則是‘陸軍’，二者需要整合在一起進行交叉配合。目前，阿里巴巴對銀泰的定位非常清晰，就是進行零售商業(yè)線上線下的融合平臺。”張勇坦言。“隨著阿里巴巴的不斷發(fā)展，需要孵化出天貓以外更多的子平臺，而這支平臺‘艦隊’中銀泰商業(yè)扮演了相當主力的角色。一旦走出行之有效的模式后，就會進行復制和擴大化。”
此外，對于業(yè)界甚囂塵上的關于銀泰商業(yè)或更名為“阿里商業(yè)”的傳聞，張勇并未予以直接否認。“銀泰商業(yè)是一個深受用戶喜愛的零售品牌，與阿里的融合將賦予銀泰更多元素，關于未來是否要更名一切都有可能。”
阿里落地“試驗田”
如今的傳統(tǒng)零售行業(yè)中，銀泰與阿里巴巴在線上線下O2O整合的嘗試走得頗為徹底。
2014年3月底，為了進一步推動實體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的雙向融合，阿里以53.7億港元戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)并推出首張?zhí)摂M會員卡銀泰寶，實現(xiàn)在會員和支付體系上的打通。自此，銀泰被視為正式進入阿里巴巴時代，而時至今年5月18日，銀泰商業(yè)發(fā)布公告宣布阿里新任CEO張勇成為銀泰商業(yè)董事會主席，并直言“雙方融合將正式進入快車道，將加速探索全渠道的線上線下融合。”
事實上，除了銀泰商業(yè)之外，阿里巴巴還先后與華聯(lián)股份（000882.SZ）、新世界百貨中國（00825.HK）、王府井（600859.SH）等大型實體零售企業(yè)達成了O2O的合作協(xié)議。只是在這一串合作名單中，阿里巴巴對于銀泰的資金投入與管理介入似乎最為深入。
張勇指出，阿里將為銀泰商業(yè)注入更多互聯(lián)網(wǎng)元素，并運用大數(shù)據(jù)升級對用戶的服務方式以及貨物的流通方式，加速新銀泰完成以供應鏈、消費者關系、企業(yè)信息化等多個核心領域的重塑。
“過去一年中，阿里巴巴旗下零售品牌的購買人數(shù)是3.5億人左右，這部分人群并非沒有實體消費的需求。同時，當互聯(lián)網(wǎng)人口大到一定程度，網(wǎng)上消費群也就已經(jīng)是主力人群了，如何在線上線下進行創(chuàng)新尤為關鍵。”張勇表示。
在其看來，實體商業(yè)最關心的是開店的地段與客流，而如今二者這一形式的合作是希望把實體店從過去“坐商”變成“行商”，通過大數(shù)據(jù)把人群吸引過來或使其進店后發(fā)生更高效的消費，這一切的改變都是為了提高消費的效率。
對于被阿里巴巴內部比為整合“試驗田”的銀泰商業(yè)，張勇坦言，大數(shù)據(jù)和基礎技術設施是阿里輸入給銀泰最為核心的內容資源。
據(jù)悉，作為目前國內乃至亞洲最大的大數(shù)據(jù)庫擁有者，阿里巴巴對其幾億用戶的收貨地址進行歸類，這部分人群的總用戶地址數(shù)更是超過6億，憑借這些不對外公布的信息加上其消費偏好、消費能力等綜合參數(shù)，便可通過互聯(lián)網(wǎng)的方式讓其與如銀泰這樣合作的實體店面進行連接。
“可以說，這是對周邊用戶群和用戶單元進行‘精確制導’的輻射打法。”張勇表示。“合作后，消費者在實體店只需掃二維碼或電子支付一次，我們就可以知道他們具體是誰以及其消費歷史、消費偏好等，這對于日后提高坪效也大有幫助。”
線下聯(lián)動增量初現(xiàn)
銀泰與阿里巴巴聯(lián)姻一年有余，雙方在O2O領域的合作出現(xiàn)了階段性的產(chǎn)物——阿里巴巴購物APP“喵街”與“喵貨”被指將被注入銀泰商業(yè)。
盡管雙方暫未對此作出評價，但就在6月26日銀泰商業(yè)發(fā)起的年中大促“O2O凹凸凹日”中，銀泰旗下所有百貨門店及銀泰網(wǎng)便聯(lián)手阿里系的喵貨、喵街板塊等全面參與促銷。
據(jù)了解，“喵街”APP是由銀泰商業(yè)與阿里巴巴合資開發(fā)的一款用于全渠道銷售商品運營并提升消費者逛街體驗的APP，而“喵貨”則是今年3月由銀泰網(wǎng)與武林總店聯(lián)手進行的一次商品層面O2O打通，目的是讓同一客群、品牌、貨品、價格、時間在以銀泰網(wǎng)為樞紐實現(xiàn)全網(wǎng)銷售。
陳曉東告訴記者“喵貨”目前發(fā)展得相當不錯，原本內部計劃是希望做到普通日期每日銷售過千單，大促時期單日過萬單，時至今日當日過萬的目標就已經(jīng)完成了，對于門店內全部商品的數(shù)據(jù)化可在明年的春夏季得以完成。
來自線上線下實際的增量給了這對合作方較強的發(fā)展動力。“在剛剛過去的‘O2O凹凸凹日’中，根據(jù)這些APP導流而來使得銀泰網(wǎng)的APP有了20多萬新下載量。” 陳曉東透露。“以銀泰大本營的杭州武林店為例，這一門店本身作為實體銷售大店，而‘喵貨’所帶來的額外銷售相當于一個中等門店的銷售額。”
而談及拓展銀泰實體門店會否因此減速一事，張勇回應稱，公司始終是希望線下實體門店越多越好，目前和其他的線下合作伙伴也都在探討，有些跨區(qū)域的項目已經(jīng)啟動。
襄陽市追日路軟件園B座612-613室 
0710-3355868
Jzw@taibaokj.com
