「我們要變得『更中國』」,在對財(cái)新記者談到在中國的市場的發(fā)展規(guī)劃時,全球手機(jī)召車軟件的先驅(qū)─ Uber 的創(chuàng)始人兼 CEO 卡蘭尼克(Travis Kalanick)說。
6 月 29 日,財(cái)新傳媒主編王爍專訪了即將于 8 月份滿 39 歲的卡蘭尼克。訪談內(nèi)容就優(yōu)步在中國的發(fā)展規(guī)劃,打車軟件的市場前景和運(yùn)營思路等逐步展開。在這次一個多小時的訪談中,卡蘭尼克確認(rèn)將在中國單獨(dú)成立一家公司來運(yùn)營手機(jī)召車等業(yè)務(wù)。
自去年以來,Uber 在中國市場動作頻頻,表現(xiàn)引人關(guān)注,也激發(fā)了輿論對于召車服務(wù)究竟應(yīng)如何發(fā)展的熱烈討論。目前,Uber 在全球服務(wù)趟數(shù)最多的十個城市里,中國就占了四個─其中廣州、杭州、成都更居于全球前三位。不過,在廣州、成都等地監(jiān)管當(dāng)局「拜訪」 Uber 辦事處的風(fēng)波當(dāng)中,也出現(xiàn)了因 Uber 未在中國成立本地公司而存在監(jiān)管問題的指責(zé)。
六月初,在一封被媒體泄漏的致投資者的信件里,卡蘭尼克透露, Uber 已經(jīng)成立了一個名為「優(yōu)步」的實(shí)體,將創(chuàng)立一間完全的中國公司,并由本土員工、本土合作伙伴和本土投資人組建和支持。
卡蘭尼克告訴財(cái)新主編王爍:「這是我們在全球各地唯一一次做這樣的事情。因?yàn)橹袊褪澜缙渌胤教灰粯恿??!顾f,Uber 決定為中國業(yè)務(wù)設(shè)立單獨(dú)的實(shí)體、單獨(dú)的管理機(jī)制和單獨(dú)總部,「我們要辦一個真正的中國公司,找到中國投資者。就像我們在各地,有出身中國的總經(jīng)理一樣,我們也應(yīng)該要有中國股東」。
對于 Uber 將為中國市場募集多少資金的問題,卡蘭尼克并沒有正面回應(yīng)。他只稱「比價錢更重要的,是對的伙伴」。至于 Uber 在中國,最需要什么樣的戰(zhàn)略伙伴?「要能夠跟政府、跟監(jiān)管者互動,要能夠引導(dǎo)我們變得『更中國』」,卡蘭尼克說。
卡蘭尼克告訴王爍,自己在過去的半年里,幾乎有超過 50 天以上都在中國。「有人勸我,干脆去申請成為中國公民算了」,出生于美國加州的卡蘭尼克笑言。
「新科技在中國的傳播速度非??欤爝^世界上的其他任何地方,包括美國」??ㄌm尼克認(rèn)為,通過中國的社交工具,只要推出任何創(chuàng)新科技產(chǎn)品,「如果你做得好,就會在全國廣泛流傳」,這使得當(dāng)任何創(chuàng)新發(fā)生在中國時,都更令人興奮,「作為一個企業(yè)家,這就是為什么我想待在這里」。
在近一個小時的訪談過程中,卡蘭尼克不只一次在談及 Uber 時,將話至嘴邊的英文收住,改用中文發(fā)音的「優(yōu)步」來稱呼自己的企業(yè)。
在訪談中,卡蘭尼克將擁有 1500 萬人口的中國城市和人口 500 萬的美國城市相比較。他分析認(rèn)為,在這兩種于各自國內(nèi)地位類似的市場中,Uber 在中國城市的成長速度,要遠(yuǎn)高于在美國。
雖然并未給出中國市場何時能達(dá)到收支平衡點(diǎn)的時間表,但卡蘭尼克說:「當(dāng)你的市場規(guī)模變得夠大了之后,你就需要盈利,這是必然的」。目前在中國的許多城市,Uber 對司機(jī)的補(bǔ)貼幅度正在下調(diào);卡蘭尼克也強(qiáng)調(diào),目前乘客所享有的價格,仍將是穩(wěn)定且可持續(xù)的。
在回應(yīng) Uber 會如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)、以及 Uber 是否將開拓社交領(lǐng)域的業(yè)務(wù)時,卡蘭尼克稱,Uber 對所有數(shù)據(jù)的運(yùn)用方式,只有「如何提升運(yùn)輸效率」一種。
「我們?nèi)詫W⒂谠趺礃影芽腿俗羁斓貜?A 點(diǎn)送到 B 點(diǎn)」,「市面上已經(jīng)有夠多社交工具了,我們不需要再跳進(jìn)去」。他說,就算顧客在乘車的過程中,的確會發(fā)生一些社交的機(jī)會和場景,「但社交,不會是 Uber 最優(yōu)先關(guān)注的事」。
在提及近來因神州租車影射 Uber 安全性不佳所掀起的攻訐廣告風(fēng)波時,卡蘭尼克說,Uber 將持續(xù)聚焦在顧客身上,并稱 Uber 的生意仍在成長?!肝腋嬖V我的團(tuán)隊(duì),我們只管繼續(xù)服務(wù)好自己的客人,打造好的體驗(yàn)。只要我們把事情做對,那么一切都會好的?!?/span>
談到如何應(yīng)對中國的競爭態(tài)勢,卡蘭尼克說:「中國市場、中國企業(yè)界競爭非常激烈。如果你不是來自中國,你在這個市場必須保持謙虛?!?/span>