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網(wǎng)店稱好評(píng)返全款 發(fā)完貨卻失聯(lián)

文章分類：公司動(dòng)態(tài) 發(fā)布時(shí)間:2015-09-08 原文作者：tbkj 閱讀( )

　　近日，消費(fèi)者程女士在淘寶網(wǎng)購(gòu)買蜂蜜，商家本來(lái)答應(yīng)好評(píng)全額返現(xiàn)，在收到商品后，商家卻沒(méi)了蹤影，還將所有商品下架。淘寶網(wǎng)工作人員表示，目前對(duì)該商家賬戶已實(shí)施監(jiān)控，建議消費(fèi)者報(bào)警，此外還提醒消費(fèi)者不要參與此類活動(dòng)。
　　網(wǎng)購(gòu)收到三無(wú)蜂蜜
　　8月24日，消費(fèi)者程女士聽(tīng)朋友說(shuō)淘寶網(wǎng)上一家名叫“蜂蕊蜜園”的商家正在搞“免費(fèi)品嘗”的活動(dòng)。“商家說(shuō)只要我按正價(jià)購(gòu)買1瓶或2瓶店內(nèi)銷售的蜂蜜，收到商品12個(gè)小時(shí)內(nèi)貼出照片給好評(píng)，就能把蜂蜜的全部貨款通過(guò)支付寶還給我。”程女士說(shuō)，這家店鋪是新開(kāi)張的，她以為商家就是為了沖銷量、得好評(píng)而搞了這種“賠本賺吆喝”的活動(dòng)，就支付90元購(gòu)買了兩瓶蜂蜜。幾天后，程女士收到發(fā)自安徽省黃山市的快遞，里面有兩瓶500克的蜂蜜。
　　程女士按照對(duì)方所述貼出照片，給出好評(píng)，并發(fā)送了自己的支付寶賬戶，返款卻一直沒(méi)到賬。等到程女士再與對(duì)方聯(lián)系，卻發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)的所有商品都已下架，商家也沒(méi)了蹤影。“我下單時(shí)，看到這家店鋪就已經(jīng)銷售出去上千瓶。后來(lái)我們這些上當(dāng)?shù)南M(fèi)者建了一個(gè)群，初步統(tǒng)計(jì)就已經(jīng)有好幾萬(wàn)的返現(xiàn)款沒(méi)有兌現(xiàn)。”程女士雖然收到了貨品，卻不敢用。“這也沒(méi)有廠址、批號(hào)信息，屬于散裝蜂蜜，哪敢喝?。?rdquo;
　　淘寶稱會(huì)引導(dǎo)維權(quán)
　　就此，記者與淘寶網(wǎng)取得了聯(lián)系，工作人員表示，淘寶網(wǎng)一直禁止商家使用“好評(píng)全額返現(xiàn)”等類似的促銷手段，這違背了商品交易的基本原則，“重要的是采取這種手段獲得的好評(píng)并不真實(shí)，影響其他消費(fèi)者的判斷。”
　　對(duì)于程女士遭遇的問(wèn)題，工作人員稱該商家已遭大量投訴，目前淘寶相關(guān)部門已經(jīng)介入處理，維權(quán)方案也已明確。“首先我們對(duì)這個(gè)商家的賬戶進(jìn)行監(jiān)控，控制了其支付寶賬號(hào)，會(huì)先用賬戶內(nèi)的余額補(bǔ)償給消費(fèi)者，超出余額部分，會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)報(bào)警的方式解決”。最后工作人員也提醒消費(fèi)者提高警惕，謹(jǐn)慎參與商家舉辦的類似活動(dòng)。
原文來(lái)自：tbkj
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